プライバシーポリシー＆キャンセルポリシー

個人情報保護方針

株式会社シェルメール（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する、シェルメール研修サービス（以下「本サービス」といいます。）をご利用になる方（以下「利用者」といいます。）の個人情報が厳正に管理すべき重要な情報であることを認識し、以下のとおり個人情報保護方針を定めるとともに、これを実行し、かつ、維持します。

当社は、事業の内容及び規模を考慮した上で利用者の個人情報を適切に取得、利用及び提供します。また、当社は、プライバシーポリシーにおいて特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用者の個人情報を利用することはせず、そのために必要な適切な措置を講じてまいります。

当社は、利用者の個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護法及び関係法令、個人情報保護委員会が定めるガイドラインその他の規範を遵守します。

当社は、必要かつ適切な安全管理措置を構築し、利用者の個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に努めてまいります。

当社は、利用者の個人情報を保護する体制を整備した上で、これを実行、維持し、継続的に改善します。

個人情報の取扱いや個人情報保護方針に関するご質問、ご相談、苦情もお受けします。ご質問等については、以下の窓口までご連絡ください。

2021年11月10日制定
株式会社シェルメール
代表取締役社長　中居 成子

プライバシーポリシー

株式会社シェルメール（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するシェルメール研修サービス（以下「本サービス」といいます。）をご利用になる方（以下「利用者」といいます。）のプライバシーを尊重し、利用者の個人情報（以下の定義に従います。）の管理に細心の注意を払い、これを適正に取り扱います。

[当社の個人情報の取扱い]

当社における個人情報の取扱いは、上記の個人情報保護方針に基づいて行われます。

[個人情報]

個人情報とは、生存する利用者個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により利用者個人を識別することができるもの、及び、その情報のみでは識別できない場合であっても、他の情報と容易に照合することができ、それにより結果的に利用者個人を識別することができるもの、並びに、利用者に関する個人識別符号が含まれるものをいいます。

[個人情報の利用目的]

個人情報の利用目的は次のとおりです。
当社は、事前の同意を得ず、利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。個人情報の利用停止については、利用者の申し出に基づき適切に対処します。

• （1） 利用者に対する本サービスの提供
• （2） 一般社団法人芙和せら心理研究所（以下「研究所」といいます。）の発行する認定資格（以下「認定資格」といいます。）の試験の実施、答案の採点、合否結果の連絡
• （3） 本サービスの再受講にあたっての研究所に対する会員資格更新の確認
• （4） 本サービス及び当社が提供する各種サービス（以下「当社サービス」といいます）に関する情報のお知らせ（電話、電子メール配信、ファックス通信、ダイレクトメール等による方法を含みます。）
• （5） 本サービス及び当社サービスの向上・改善、新たなサービスの開発を目的とした各種アンケート等のご案内
• （6） 本サービス又は研究所の認定資格のための試験の代金のご請求、お支払、回収等の事務処理
• （7） 利用者が登録した情報に関する確認のための連絡及び利用者からのお問い合わせへの対応
• （8） 本サービス及び当社サービスに関するお問い合わせへの対応

[個人情報を提供しなかった場合に生じる結果について]

本サービスの実施において、それぞれ必要となる項目を入力いただけない場合には、本サービスの全部又は一部を受けられないことがあります。

[個人情報の第三者への開示・提供]

当社は、利用者の個人情報について、利用者の同意を得ずに第三者に開示・提供することはありません。
ただし、次の場合には、個人情報保護法その他の関係法令に基づき、利用者の同意なく個人情報を開示することがあります。

• （1） 法令に基づく場合。
• （2） 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合。
• （3） 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合。
• （4） 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
• （5） 裁判所、検察庁、警察、弁護士会又はこれらに準ずる権限を有する機関から、法的根拠に基づき、利用者の個人情報の提供を求められた場合。
• （6） 利用者から明示的に第三者への開示又は提供を求められた場合。

[第三者に該当しない場合]

次の場合に個人情報の提供を受ける者は、第三者には該当しないものとして、利用者の同意を得ずに個人情報を提供することがあります。

• （1） 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を取り扱う業務の全部又は一部を委託する場合。
• （2） 当社の合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。

[個人情報の共同利用]

当社は、研究所の認定資格取得のための試験を実施する目的で、研究所との間で、以下に挙げる利用者の個人情報を共同利用します。共同利用される個人情報の管理については、当社が責任を有します。

• （1） 氏名、住所、電話番号、年齢、メールアドレス
• （2） 認定資格に関する試験の答案、採点の結果、合否の結果
• （3） 研究所における会員番号、研究所における会員資格更新の有無、当社の授業の再受講希望の有無

[要配慮個人情報]

当社は、次に示す要配慮個人情報の取得は原則として行いません。やむを得ない事由により取得を行う場合には、利用者の事前の同意を得るものとします。
・利用者の人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪の被害にあった事実、その他利用者に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要するものとして個人情報保護法で定められたもの。

[免責]

第三者による利用者の個人情報の取得に関して、次の場合、当社は何らの責任を負いません。

• （1） 利用者本人が本サービスの機能又は別の手段を用いて特定の企業に個人情報を明らかにする場合。
• （2） 利用者の活動情報又は本サービスに入力した情報により、期せずして本人が特定できてしまった場合。
• （3） 本サービスからリンクされる外部サービスにおいて、利用者本人が個人情報を提供し、また、それが利用された場合。
• （4） 利用者以外の第三者が利用者個人を識別できる情報（ＩＤ・パスワード等）を入手した場合。

[外部委託について]

当社は、個人情報を取り扱う業務の全部又は一部を外部に委託する場合があります。
委託を行う場合には、充分な個人情報保護水準を確保していることを条件として委託先を選定し、秘密保持に関する契約を結んだうえで行います。
また、当社は、当該委託先における利用者の個人情報の管理について、必要かつ適切な監督を行います。

[統計データの利用]

当社は、提供された個人情報を抽出・集計して統計データを作成することがあり、当該統計データについて何ら制約なく利用することができるものとします。なお、この場合の統計データの著作権は当社に帰属するものとします。

[プライバシーポリシーの変更]

当社は、本プライバシーポリシーを継続的に見直し、その改善に努めます。
その際、利用者に予告なく変更することがあります。ただし、利用目的を変更する場合には、利用者の同意を得るものとします。

[個人情報の管理について]

当社は、不正アクセスや過誤による個人情報の紛失、破壊、改竄、漏洩等の危険に対して、技術面及び組織面において必要かつ適切な安全対策を継続的に講じます。
また、当社は、利用者の個人情報を取り扱うにあたり、個人情報の保護に関する法令、業界規範・慣習、公序良俗等の規範を遵守します。

[個人情報の変更等]

利用者は、本サービスに登録した個人情報について、いつでも変更、追加又は削除することができます。

[本人確認]

個人情報の開示・訂正・削除又は利用停止をお求めの場合、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。この場合、当社は、本人確認のため、個人を識別できる情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ＩＤ・パスワード等）により、利用者本人であることを確認します。
なお、利用者以外の第三者が個人を識別できる情報を使用した場合には、当社は責任を負いません。

[お問い合わせ窓口]

個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、苦情、個人情報の開示・訂正・削除又は利用停止につきましては、次の連絡先にお問い合わせください。３営業日を目途として、手続等についてお知らせします。

E-mail：info2@h-step.org

[個人情報保護管理者]

株式会社シェルメール 代表取締役社長　中居　成子

E-mail：info2@h-step.org

※暗号化通信機能について
本サービスでは、個人情報保護のために暗号化通信機能（SSL）を採用し、情報の保護、セキュリティの確保のために万全の対策を講じています。
この機能を利用することにより、利用者のプライバシーを損なうことなく、利用者の情報を受け取ることが可能となります。

[インフォマティブデータの取扱いについて]

本サービスでは、利用者のインフォマティブデータを取得し、広告配信などに利用します。

[本サービスにおけるインフォマティブデータ利用目的、第三者への提供]

本サービスでは、次の目的のためインフォマティブデータを利用します。

• ・商品・サービスの開発及び改善
• ・マーケティング調査及び分析
• ・利用者へのサービス提案
• ・広告・コンテンツの配信及び提供
• ・セキュリティ確保（ログインが必要なサービスで、パスワードの変更を促す等）
• ・利用者への本サービス以外の当社サービスの広告配信

本サービスでは、インフォマティブデータ取得・利用のために、次の事業者の提供する第三者サービスを利用しております。
事業者名：グーグル合同会社

[オプトアウト]

利用者は、次のいずれかの方法により、本サービスが取得したインフォマティブデータをリセット（オプトアウト）することができます。

・Cookie のリセット

ブラウザの Cookie を削除又は拒否することにより、それまで当社が取得したインフォマティブデータとの関連付けが削除され、インフォマティブデータがリセットされます。
Cookie を削除した後、本サービスを利用する場合、再びインフォマティブデータの取得が開始されることになります。
なお、Cookieを削除又は拒否を行った場合、全部又は一部のサービスを受けられなくなるなど、本サービスを利用するにあたり、制約を受ける場合があります。

・スマートフォン上の広告識別子のリセット

スマートフォン上の広告識別子を、次の OS 提供会社のウェブサイトの指示に従いリセットすることにより、それまで端末上で取得したインフォマティブデータとの関連付けが削除され、インフォマティブデータがリセットされます。
なお、広告識別子を削除した後、本サービスを利用する場合、再びインフォマティブデータの取得が開始されることになります。

[OS 提供会社   ウェブサイト]

Apple Inc.　グーグル合同会社

・ウェブサイトでのオプトアウトについて

利用者は、第三者サービスによるインフォマティブデータの利用についてオプトアウトを希望する場合、各事業者が提供する第三者サービスのウェブサイトの指示に従い、オプトアウトを行ってください。

事業者名：ウェブサイト　グーグル合同会社　https://www.google.com/ads/preferences/

2021年11月10日改訂